2011年的盛夏,記者來到蘇州聯(lián)豐工業(yè)園沈建新董事長的辦公室,沈董正在給壁式水族箱里的銀龍魚喂食。幾條泥鰍被從旁邊的小水箱撈進(jìn)水族箱,它們驚惶失措地往砂石底部鉆。而這幾條高傲而美麗的銀龍魚,則不慌不忙地前后圍堵,泥鰍們四處拼命逃竄,但銀龍魚一個(gè)不經(jīng)意間,大嘴一張,把小泥鰍吞下了肚??粗阢y龍魚的大嘴下面掙扎扭動(dòng)的泥鰍的身子,我說道:“大魚吃小魚,有點(diǎn)殘忍,但現(xiàn)實(shí)就是如此。中國三千多家地板品牌,大部分都是小魚,都要被吃掉?!鄙蚨χf:“感慨很多嘛。等著看,外來資本會(huì)像這來自亞馬遜河的吃魚的魚,把長不大的企業(yè)快速吃掉。弱肉強(qiáng)食本是自然之道。”在這種半認(rèn)真半調(diào)侃的狀態(tài)中,記者開始了與沈建新先生的問答時(shí)間。
【記者】:承接我們之前的談話,請問沈董事長認(rèn)為中國地板產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境如何?哪種小魚會(huì)率先被大魚吃掉?
【沈建新】:地板企業(yè)現(xiàn)在的狀況是1/3微弱贏利,1/3收支平衡,1/3一直虧損。從這個(gè)數(shù)字來看似乎形勢很嚴(yán)峻,不過把三千多家地板品牌往這個(gè)比例上一乘,就理所當(dāng)然了。本來地板行業(yè)就處在把河蟹蝦米淘掉的整合期,有一千家贏利也已經(jīng)不錯(cuò)了。另外,地板行業(yè)已經(jīng)過了90年代末20世紀(jì)初供不應(yīng)求的崛金期,指望普遍暴利是不可能的??傮w上來說這個(gè)環(huán)境有競爭但很活躍,有風(fēng)浪但也有很多養(yǎng)料,適于養(yǎng)成更大的魚。至于哪些魚會(huì)被吃掉?基本上對一家企業(yè)來說品牌拉力和渠道推力這兩點(diǎn),只要有一個(gè)做得好,就會(huì)活得比較滋潤;如果兩項(xiàng)都做得好,行業(yè)前十沒問題;如果兩樣都不行,只好疲于奔命、四處逃竄了。
【記者】:談到競爭環(huán)境,我們看到最近幾年業(yè)界環(huán)境有一些快速的變化,比如經(jīng)濟(jì)危機(jī)、地產(chǎn)調(diào)控、出口雙反、價(jià)格大戰(zhàn)、產(chǎn)品下鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)營銷等多方浪潮在迅猛地沖擊地板企業(yè)界。我想請問聯(lián)豐是如何看待行業(yè)的這些浪潮?
【沈建新】:進(jìn)入21世紀(jì)后,在中國,不只地板行業(yè),大部分行業(yè)都在經(jīng)歷著網(wǎng)絡(luò)化、資本化、全球化,還有由經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題引發(fā)的政策變化等多重影響,中國企業(yè)界都是在大風(fēng)浪里成長起來的。如果把經(jīng)營一家企業(yè)比喻成駕馭一艘船的話,我想要在浪潮中駕駛好這艘船,一定要學(xué)會(huì)順應(yīng)海浪的趨勢,利用自然的力量,才能事半功倍。具體來說,要評估自己這艘船的配置、航向,看看它能經(jīng)多大的風(fēng)浪、受多大的牽引,另一個(gè)是要從外部的沖擊中找出能提供持續(xù)牽引力的暗流,根據(jù)自身的狀況進(jìn)行形勢的選擇判斷。做好以上兩點(diǎn)之后,剩下的就是決心、行動(dòng)力和應(yīng)變能力的問題了。
【記者】:聯(lián)豐地板作為一家創(chuàng)始于1985年的地板行業(yè)元老級企業(yè),在時(shí)代發(fā)展的潮流中,能夠始終屹立于潮頭,不得不說是行業(yè)的中流砥柱。請問經(jīng)歷了中國現(xiàn)代地板產(chǎn)業(yè)萌芽、發(fā)展的整個(gè)過程,聯(lián)豐有沒有一些經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)與地板企業(yè)界分享?
【沈建新】:有一些,比如,聯(lián)豐在產(chǎn)業(yè)界的根基一直打得很牢,從經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)創(chuàng)新、資本實(shí)力、運(yùn)營理念、消費(fèi)者口碑等方面來看,綜合水平比較高。但是,聯(lián)豐沒有成為行業(yè)領(lǐng)袖品牌,這不得不說是一個(gè)遺憾。它是有歷史原因的,聯(lián)豐錯(cuò)過了20世紀(jì)初地板產(chǎn)業(yè)品牌突破的最佳時(shí)機(jī)。在聯(lián)豐遷移到泛南潯地板產(chǎn)業(yè)區(qū)之前意識(shí)到了這個(gè)趨勢。但當(dāng)時(shí)聯(lián)豐產(chǎn)品正供不應(yīng)求,也忙于從廣東中山到江蘇吳江(緊鄰浙江南潯)做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)能擴(kuò)張和工業(yè)園建設(shè)。與此同時(shí),聯(lián)豐內(nèi)部的爭議也很激烈,企業(yè)高層對破舊立新存在很多擔(dān)憂。所以那個(gè)時(shí)期聯(lián)豐的資金和精力沒有向品牌的方向傾斜,直到2006年才真正高度重視品牌運(yùn)作。時(shí)機(jī)錯(cuò)過了就是錯(cuò)過了,很可惜。
我想,企業(yè)順應(yīng)趨勢的困難主要不在尋找方向,而在發(fā)生改變。企業(yè)的運(yùn)營是有慣性的,它既定的方向和既得的利益會(huì)阻礙理性客觀的評估和對市場的判斷,把企業(yè)順應(yīng)趨勢的決策拖慢。企業(yè)的問題縮小了看是人性的問題:我們每個(gè)人知道的真理有一萬,做出來的實(shí)踐能有一百就不錯(cuò)了。如果希望多數(shù)人為已知的真理做出改變,那簡直是不可能。所以,企業(yè)的決策者要敢于在必要的時(shí)候做個(gè)少數(shù)派,堅(jiān)決地掌握船舵。
【記者】:聽你說這些很受啟發(fā)。不過,我認(rèn)為從市場占有率、專賣店擴(kuò)充速度、發(fā)布技術(shù)含金量、產(chǎn)業(yè)園擴(kuò)建速度等方面來看,聯(lián)豐的發(fā)展不止沒有落后還速度很快。比如,今年聯(lián)豐新建成的實(shí)木生產(chǎn)基地?fù)碛虚L達(dá)200米的生產(chǎn)流水線,年生產(chǎn)能力超過200萬平方米,堪稱亞太第一大生產(chǎn)線?,F(xiàn)在的“聯(lián)豐地板”已經(jīng)集亞洲品牌500強(qiáng)、中國馳名商標(biāo)、中國地板十大品牌、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證優(yōu)秀企業(yè)等多項(xiàng)頂級榮譽(yù)于一身,具備了一線品牌的實(shí)力。請問,聯(lián)豐品牌對自己還有什么要求?
【沈建新】:聯(lián)豐的成長速度得益于迅速而堅(jiān)決的品牌化戰(zhàn)略。從06年開始,兩年多時(shí)間,聯(lián)豐進(jìn)行了產(chǎn)品升級、建立健全公司架構(gòu)、大批引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)、陳寶國代言、渠道整編、加大市場投入和品牌運(yùn)作力度,這一系列動(dòng)作,使聯(lián)豐在內(nèi)部流程建設(shè)、規(guī)范化管理、專業(yè)化營銷、渠道建設(shè)管理、品牌傳播成效等諸多方面取得了很大的突破。
聯(lián)豐下定決心用品牌思維來看待日常營運(yùn),用品牌的標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品研發(fā)和制造,用品牌的手段來運(yùn)作市場,投入配套的人力、物力以及財(cái)力。聯(lián)豐希望的是通過持續(xù)的品牌推廣和傳播,讓聯(lián)豐品牌能夠像東鵬陶瓷、曲美家具等品牌一樣做到家喻戶曉,實(shí)現(xiàn)真正的品牌領(lǐng)航。
【記者】:最后,請您談?wù)劷?jīng)營聯(lián)豐品牌的理念。
【沈建新】:從我青年時(shí)期開始參與地板生產(chǎn)運(yùn)營開始,我的父親,聯(lián)豐地板前董事長沈永仁就跟我說:“我看你很守制度,這很好。不過你還要記住更重要的一點(diǎn)‘把你手中的地板當(dāng)作以后自家要用的’,這樣你才能知道你所做事情的意義。”此后的日子里,我常常想起這句話,不再把自己當(dāng)成一個(gè)被規(guī)則和義務(wù)束縛的人,在工作中得到了新的喜悅和滿足。后來我掌舵聯(lián)豐,也像父親一樣,把這種觀念傳遞給企業(yè)每一個(gè)經(jīng)手地板制造、流通、服務(wù)的員工。當(dāng)聯(lián)豐研發(fā)生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品時(shí),聯(lián)豐上上下下都會(huì)感到由衷地興奮。這種以己度人的責(zé)任感和自豪感正是聯(lián)豐品牌的初心,在聯(lián)豐成長的過程中,我和我的父親兩代人都不斷給它注入這個(gè)內(nèi)涵。我想聯(lián)豐要是魚的話,恐怕不是虛胖型的金魚。它骨頭硬、牙口好,大約是銀龍魚的基因。
后記:
初見沈董時(shí),見他一身清爽的布衣,襯著微有點(diǎn)瘦削的身形,和著輕快穩(wěn)定的步履,顯得優(yōu)雅而從容。開始采訪后,一經(jīng)交談,發(fā)現(xiàn)他自有一種親切的活力和風(fēng)度,讓人放松而愉快。
大概由于出身地板世家,沈董談及技術(shù)、產(chǎn)品和應(yīng)用時(shí),顯得興趣濃厚,對公司產(chǎn)品如數(shù)家珍,分明能感到其中積蓄和沉淀著對中國地板事業(yè)的熱愛。
沈董顯然很喜歡辦公室里鋪裝的大片火焰一樣熾烈的相思木地板,他一邊看那流動(dòng)得異常美麗的紋樣,一邊笑著說,聯(lián)豐致力于促成地板技術(shù)向可靠實(shí)用的方向發(fā)展,同時(shí)發(fā)掘地板的美學(xué)特質(zhì),讓更多的家庭喜愛和享受木地板生活。
這是一家從董事長開始,懷抱責(zé)任,并不斷突破創(chuàng)新的企業(yè)。這也許就是聯(lián)豐地板的專注和開拓精神讓人如此印象深刻的原因吧。
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