4月5日，全國(guó)同步開(kāi)展的“鋪裝損耗，聯(lián)豐買單”3.15大型活動(dòng)圓滿落下帷幕，據(jù)記者從聯(lián)豐地板處了解到，由于各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載報(bào)道，行業(yè)內(nèi)外對(duì)地板鋪裝損耗問(wèn)題展開(kāi)了史無(wú)前例的大討論，活動(dòng)期間共收到消費(fèi)者相關(guān)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢幾千份，數(shù)家行業(yè)網(wǎng)站甚至為此特別開(kāi)辟專欄進(jìn)行重點(diǎn)研討，行業(yè)資深人士普遍認(rèn)為聯(lián)豐地板此舉開(kāi)創(chuàng)了家居建材類產(chǎn)品透明消費(fèi)的先例，對(duì)推進(jìn)行業(yè)整體規(guī)范化進(jìn)程功不可沒(méi)！
實(shí)際上，每年3•15，有關(guān)家居建材行業(yè)誠(chéng)信消費(fèi)方面的問(wèn)題層出不窮。特別是地板的鋪裝損耗問(wèn)題由來(lái)已久，由于地板不同于快速消費(fèi)品，消費(fèi)者普遍缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，不少人等到鋪裝結(jié)束后才對(duì)鋪裝過(guò)程中產(chǎn)生的龐大損耗表示驚訝，而行業(yè)對(duì)于損耗的界定與責(zé)任承擔(dān)又缺乏詳細(xì)明確的規(guī)定，因此，鋪裝損耗問(wèn)題歷來(lái)都是消費(fèi)者與地板企業(yè)相互爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，每年有關(guān)這方面產(chǎn)生的投訴與糾紛也不在少數(shù)。
中國(guó)馳名商標(biāo)——聯(lián)豐地板借“3•15”這一特殊時(shí)期推出“鋪裝損耗，聯(lián)豐買單”活動(dòng)，在“損耗由誰(shuí)負(fù)責(zé)”問(wèn)題上做出了大膽的嘗試，市場(chǎng)對(duì)此反響強(qiáng)烈自然在情理之中。作為一家有著24年歷史的大品牌，聯(lián)豐地板以倡導(dǎo)透明消費(fèi)的方式維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的做法，是真正大品牌的手筆，值得贊賞！
筆者認(rèn)為，在“3•15消費(fèi)者權(quán)益日”這個(gè)特殊的節(jié)日，用諸如“為鋪裝損耗買單”等方式倡導(dǎo)透明消費(fèi)，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范進(jìn)程，這樣主動(dòng)為消費(fèi)者維權(quán)的探索，在當(dāng)前形勢(shì)下，意義非同尋常，因?yàn)樗鼛?lái)不僅僅是消費(fèi)者的實(shí)惠，更增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)信心，在當(dāng)前形勢(shì)下，信心彌足珍貴。
但整個(gè)行業(yè)的規(guī)范還是需要更多企業(yè)參與其中的，畢竟“一花怒放誠(chéng)可愛(ài)，萬(wàn)紫千紅才是春”，這一過(guò)程雖然尚存在很多不確定性，但筆者仍然期待，能有越來(lái)越多的品牌加入到活動(dòng)中來(lái)，使之普遍化，常態(tài)化，用真正透明的消費(fèi)換來(lái)消費(fèi)者用消費(fèi)行為的投票。
