在中國地板行業(yè)和木質(zhì)家居行業(yè),有一個企業(yè)因為對時代脈搏有著敏銳的嗅覺,同時更有澎湃的創(chuàng)新能力,這使其在三十年的發(fā)展歷程中得以步步領(lǐng)先,處處占盡先機,從而創(chuàng)造出一個不可復(fù)制的木業(yè)傳奇,這個企業(yè)就是有著“中國實木地板之父”之稱的聯(lián)豐木業(yè)。
2014年初,聯(lián)豐木業(yè)于行業(yè)扛起了“品牌榮耀三十年”的大旗,對于一家起始于實木地板研發(fā)、制造,興盛于全品類開發(fā),輝煌于木業(yè)科技創(chuàng)新的企業(yè)而言,這個發(fā)展歷史,放眼整個中國地板圈都可以說是“絕無僅有”的壯舉,即使放眼全球也足以自傲。
在輝煌的三十年發(fā)展歷程中,聯(lián)豐始終創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)與消費潮流的風(fēng)氣之先,目前已成為國際知名的地板及木質(zhì)家居的整合供應(yīng)商。三十年來,聯(lián)豐所創(chuàng)造的精良產(chǎn)品和卓異于其它品牌的出色服務(wù),都在詮釋一個精于實木地板研發(fā)、制造與普及,進(jìn)而推及全品類地板與木質(zhì)家居產(chǎn)品的高尚品牌所能達(dá)到的高度,其研發(fā)、制造能力不僅在中國更在全球穩(wěn)居第一陣營;現(xiàn)在,聯(lián)豐的服務(wù)終端早已超過1000多家,除全面覆蓋中國大陸,實現(xiàn)與消費者無縫對接及“兩小時快速響應(yīng)”之外,亦將品牌領(lǐng)土擴展至東南亞、日韓、北美、西歐等全球數(shù)十個國家和地區(qū)。至今,聯(lián)豐生產(chǎn)的木地板總面積可以鋪滿近百個故宮,已為全世界百萬家庭的高品質(zhì)生活提供了難以超越的高端地材解決方案,并使消費者無憂使用至今。
蘇州聯(lián)豐木業(yè)公司董事長沈建新
本期嘉賓:蘇州聯(lián)豐木業(yè)公司董事長沈建新
采訪記者:新浪/搜狐/搜房家居記者
記者:首先祝賀聯(lián)豐,三十年,對于任何一個企業(yè)來說都是一個非常值得的歷史,當(dāng)然,對于地板企業(yè)更是如此,聯(lián)豐作為中國地板行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,在這過去的三十年中肯定有許許多多令您印象深刻的發(fā)展瞬間,那么最值得您驕傲是什么?
沈建新:謝謝。正如你所說,這個歷史是中國地板行業(yè)中鮮有的。三十年,是一個人從出生到而立之年的時間,是一個世紀(jì)的近三分之一之長,聯(lián)豐在這個時間里,從無到有,從弱到強,我每次回首這段發(fā)展歷史時,曾經(jīng)的過往都依然歷歷在目,但若要說值得我或者聯(lián)豐驕傲的事情是什么?我個人認(rèn)為那就是一個又一個第一。
上世紀(jì)80年代初,聯(lián)豐的第一代創(chuàng)業(yè)者在存于世的清末民初時期老宅的傳統(tǒng)實木地板的實物中獲得了靈感,進(jìn)而于1985年研發(fā)出了現(xiàn)代中國的第一片“準(zhǔn)工業(yè)化”實木地板,這個時間比中國地板行業(yè)公認(rèn)的品牌元年還要早十年。聯(lián)豐的“中國實木地板之父”之名,也在此后于行業(yè)內(nèi)不脛而走。
1988年的時候,我們又將此前研發(fā)的實木地板進(jìn)行了改進(jìn),那就是開創(chuàng)性地使用“企口”這一獨特技術(shù),將相鄰的實木地板由平面對接改為榫槽拼接,這一改變使得鋪設(shè)后的地板更加穩(wěn)定,接縫也更為美觀。即便到了現(xiàn)在,企口拼接這種方式仍然占據(jù)了實木地板連接方式的主流。
像這樣的第一,我們還有很多,諸如行業(yè)內(nèi)自研首臺壓軸式填充機的企業(yè),自研全國第一塊卡扣防潮抗變形鉆孔實木地板并注冊專利的企業(yè)等,此外還有如首批行業(yè)內(nèi)進(jìn)行價值鏈整合的企業(yè),首批專業(yè)生產(chǎn)進(jìn)口實木地板的企業(yè),首批整合實木、實木復(fù)合和強化三大品類的企業(yè),首批進(jìn)行品牌化運作的企業(yè)等等。
一個又一個第一,壘起了聯(lián)豐三十年發(fā)展的基石,而這些發(fā)展中所積累的點點滴滴,正是我們每一個聯(lián)豐人最值得驕傲的事情,當(dāng)然,如今這個驕傲還要加上這個“三十年”的歷史。
記者:一個又一個第一成就了如今的聯(lián)豐,那么您認(rèn)為聯(lián)豐成功的最大秘訣是什么?
沈建新:是穩(wěn)健,穩(wěn)健的發(fā)展步調(diào),穩(wěn)健的發(fā)展格局,穩(wěn)健的創(chuàng)新意識。穩(wěn)健的精神,可以說已經(jīng)融入到了聯(lián)豐這個企業(yè)的每一根血管之中。
從研發(fā)出現(xiàn)代中國第一片“準(zhǔn)工業(yè)化”實木地板開始,聯(lián)豐所走的每一步,都是在深厚的積累中尋求一個爆發(fā)點。產(chǎn)品方面,我們從平口實木地板到企口實木地板,走過了3年多的時間;引領(lǐng)實木地板步入新時代的全能王系列地板歷盡6年的研發(fā),人們都說十年磨一劍,聯(lián)豐的目標(biāo)就是將自己產(chǎn)品深深的烙上“聯(lián)豐出品、必屬精品”的標(biāo)簽。在整個的戰(zhàn)略規(guī)劃上,我們用6年時間來實現(xiàn)國內(nèi)與國際市場的雙規(guī)并行,同樣用了6年時間實現(xiàn)了“千店品牌”的發(fā)展計劃,還是六年時間,我們締造了屬于聯(lián)豐、震撼行業(yè)的“聯(lián)豐速度”。
這些發(fā)展、突出、創(chuàng)新,可以說都是聯(lián)豐在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)之上實現(xiàn),而正是依靠專業(yè)的發(fā)展思想,才造就了聯(lián)豐三十年穩(wěn)步成長成熟、穩(wěn)步走向輝煌的道路。
聯(lián)豐強有力的市場號召力
記者:2014年,聯(lián)豐迎來了品牌榮耀的三十年,那么在這一年當(dāng)中,聯(lián)豐又會有怎樣的市場動作來支撐呢?
沈建新:從2011年開始,我們聯(lián)豐在市場的動作就秉持著“一個中心、兩個堅持、三大突破”的促銷活動整體思路,每一年都在尋找屬于自己的營銷亮點,每一年都在踐行著質(zhì)的變化和突破,特別是在2013年,在促銷模式上,我們將之前數(shù)年累積的成功經(jīng)驗進(jìn)行了進(jìn)一步的演化,成為堅持工廠團(tuán)購、區(qū)域大聯(lián)動、品牌聯(lián)盟、酒店專場等四條核心發(fā)展路線。2014年,我們將以“品牌榮耀三十年”為主基調(diào),在全國范圍將發(fā)起一輪又一輪的大型活動營銷,給千萬家庭提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更加實惠的價格。
圖說:聯(lián)豐全能王引領(lǐng)實木地板步入全能時代
記者:剛剛結(jié)束的2014年3.15晚會,主題為“讓消費更有尊嚴(yán)”,那么您認(rèn)為如何讓家居消費更有尊嚴(yán)呢?
沈建新:我們聯(lián)豐讓家居消費更有尊嚴(yán)最核心的起碼要在三個地方下足功夫:首先是品質(zhì)功夫,聯(lián)豐三十年來發(fā)展、積累的技術(shù)與專利我已經(jīng)在不同場合講過太多,這里我只提一點,也是目前最具代表性的,那就是聯(lián)豐全能王。我們的全能王產(chǎn)品具有五大特點,即“不怕磨、耐刮擦、防水侵、抗變形、凈污漬”。它全面解決了實木地板在日常使用中遇到的各種常見性問題。比方說,消費者將我們的全能王鋪設(shè)在家中,可以完全放心的使用,一般實木地板在使用中出現(xiàn)的難打理、易被硬物和尖銳物品刮擦磕碰導(dǎo)致漆面下凹脫離的問題就基本杜絕了,這種為消費者提高在平時生活體驗的努力,就是為了讓我們的家居消費更有尊嚴(yán),我們將價格與產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行協(xié)調(diào),讓其成為對消費者來說最優(yōu)性價比的地材之一,也是也為了讓我們的家居消費更有尊嚴(yán);其次,就是服務(wù)的功夫,我們都知道,地板本身是工業(yè)化的產(chǎn)品,但其需要人性化的服務(wù)流程來給予支撐。因為單獨來看地板,它只是半成品。只有與服務(wù)相結(jié)合,才能完美的呈現(xiàn)出一個完整的、清晰的、有價值的整體結(jié)構(gòu)。聯(lián)豐為我們每一位消費者專屬打造了“4S優(yōu)+服務(wù)體系”、“訂單管理系統(tǒng)”等先進(jìn)管理工具,輔以“第一時間訂單響應(yīng)、第一時間鋪貨安裝、第一時間提供服務(wù)”的立體服務(wù)體系。在安裝服務(wù)環(huán)節(jié)上,聯(lián)豐地板更是要求全部4S專賣店將嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行操作,即“3登門服務(wù)”、“1對1保姆安裝”和“5免貼心保障”。可以說聯(lián)豐的服務(wù)是360度無死角的,這樣全方位的貼心服務(wù),不但可以提升產(chǎn)品的價值,更可以讓消費者從內(nèi)心感受被尊重;最后,就是品牌和平臺,這種軟硬結(jié)合的客觀基礎(chǔ),會潛移默化的影響消費者的內(nèi)心感受,聯(lián)豐是有三十年發(fā)展歷史的品牌,更是贏得無數(shù)行業(yè)榮譽與市場認(rèn)可的品牌,從這一點上來說,更是可以讓消費更加有尊嚴(yán)。
記者:過去的三十年,聯(lián)豐確實鑄就了很多的榮耀,展望未來,聯(lián)豐又將如何去打造下一個三十年的輝煌呢?
沈建新:前三十年,聯(lián)豐的發(fā)展歷程,圍繞著產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等全面展開。從1985年到1994年,聯(lián)豐是在拓荒,當(dāng)時中國的地板市場尚處于一個萌芽的狀態(tài),我們走的路幾乎都是空白的、崎嶇的;1995年到2002年,聯(lián)豐是在打好根基,一步一步走向崛起,這時我們聯(lián)豐漸漸的走上了快速發(fā)展的軌道;2003年到2005年,我們聯(lián)豐所做的是需求一個發(fā)展的突破口,當(dāng)然我們找到了;2006年到2008年,聯(lián)豐在經(jīng)歷了整合之后迎來了新的發(fā)展期,品牌逐漸成形并成長起來;2009年到2012年,我們聯(lián)豐的追求是更加卓越,在這一時期,聯(lián)豐的全能王、熱佳能先后投放市場;2013年開始至今,則是目前聯(lián)豐重新資源調(diào)整,走向更高層次的關(guān)鍵節(jié)點。2013年,我們聯(lián)豐全面調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),擴展規(guī)模,在形成完整產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)之上,穩(wěn)步發(fā)展大家居戰(zhàn)略的資源布局,與此同時,在品牌、渠道、營銷和團(tuán)隊等多種競爭軟實力方面也取得進(jìn)步,為我們聯(lián)豐在地板行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢延伸到大家居品類中來,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)更加堅實。
2013年,我們聯(lián)豐的木門項目正式啟動。作為與木地板技術(shù)與市場相通性很高的一個領(lǐng)域,我們是在充分評估自身實際狀況之后,將此作為穩(wěn)步推進(jìn)“大家居”戰(zhàn)略的第一步。2014年,我們依然會持續(xù)推進(jìn)聯(lián)豐木門項目的建設(shè)。
之所以會走出這一步,聯(lián)豐是為了加強技術(shù)創(chuàng)新深度,明確將“木質(zhì)家居的整合創(chuàng)新能力”擺在了構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的首要位置。近兩年來,我們通過自主培養(yǎng)、外向引進(jìn)科技人才,執(zhí)行最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),升級創(chuàng)建高水平技術(shù)創(chuàng)新中心和研發(fā)實驗室等途徑,不斷完善技術(shù)創(chuàng)新體系,提升企業(yè)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的實力。我們還投資創(chuàng)建了“整木家居品類綜合研發(fā)設(shè)計中心”,用以持續(xù)研發(fā)制造囊括前沿設(shè)計思維與品質(zhì)內(nèi)涵的整木家居產(chǎn)品。然而,還是回到剛才前面的話題,我們聯(lián)豐是以穩(wěn)健著稱,所以,在大家居方面的拓展,我們會遵循客觀的發(fā)展規(guī)律和企業(yè)的具體情況,當(dāng)下,聯(lián)豐依然是以木地板為主營業(yè)務(wù),以木門為補充的家居企業(yè)。在未來,我們還是會堅持這條發(fā)展路線來有條不紊的推進(jìn)企業(yè)的成長計劃。
記者:感謝沈董今天的分享。我們相信,當(dāng)聯(lián)豐在駛?cè)氪蠹揖舆@一新藍(lán)海時,面前會是更為巨大的夢想舞臺,而聯(lián)豐的未來也更加廣闊。